- Deriv'in müşteri odaklı felsefesi, 25. yılını kutlarken Global Forex Ödülleri'nde ‘En İyi Müşteri Hizmeti' ödülünü kazandı.
- 2024, Deriv için zafer yılıdır; bu yılın başlarında ‘En Güvenilir Broker’, ‘En İyi Ticaret Deneyimi’ (LATAM) 2024 ve ‘En İyi Latin Amerika Bölgesi Broker’ ödüllerini kazanmıştır.
Limasol, Kıbrıs, 13 Eylül - 25 yıllık güven, yenilik ve hizmet mirasına sahip, dünya çapında tanınan online ticaret şirketi Deriv, prestijli Global Forex Ödülleri’nde ‘En İyi Müşteri Hizmeti’ ödülünü kazanarak olağanüstü müşteri desteği ile tanındı.
Deriv’in 25. yıldönümüne denk gelen ‘En İyi Müşteri Hizmeti’ ödülü, müşterilere sorunsuz ve destekleyici bir deneyim sunma konusundaki sarsılmaz bağlılığını tanıyıp, olağanüstü bir ticaret ortamı sağlamaya olan kararlılığını vurgulamaktadır.
Şirketin son 25 yıldaki başarısı, müşteri merkezlilik temeli üzerine kurulmuştur. Deriv, özel eğitim kaynakları, rekabetçi ticaret koşulları, kullanıcı dostu platformlar ve yenilikçi ürünler sunmaktadır. Ayrıca, müşterilere zamanında ve etkili destek sağlamak için Bilgi Bankası, Yardım Merkezi, Canlı Sohbet ve WhatsApp hizmetlerine sürekli yatırım yapmaktadır.
Deriv’in eş-CEO’su Rakshit Choudhary şunları söyledi: “Müşterilerimiz yaptığımız her şeyin merkezindedir. Bu tanıma, müşterilerimize yardımda sürekli beklentilerin ötesine geçen destek ekibimizin yorulmak bilmeyen çabalarını yansıtmaktadır. Deriv’in 25. yılını kutlarken, mükemmel müşteri hizmeti sunmaya ve dünya çapında yatırımcıları güçlendirmeye olan bağlılığımızı yeniden teyit ediyoruz.”
Müşteri Deneyimi Başkan Yardımcısı Jeyavarthini Vairakanan, “Bu prestijli tanıma, yeniliğe olan bağlılığımızı doğruluyor ve müşterilerimizin bize duyduğu güveni pekiştiriyor. Bizi sınırları zorlamaya, sektörde yeni standartlar belirlemeye ve yaptığımız her işte müşteri memnuniyetini önceliklendirmeye ilham veriyor” dedi.
Deriv’in müşteri destek felsefesi dürüstlük, duyarlılık ve uzmanlık üzerine kuruludur. Şirket, ticaretin karmaşık olabileceğini anlayarak yolculuğu müşterileri için mümkün olduğunca sorunsuz hale getirmeye çalışır. Basit bir soruyu yanıtlamak veya daha karmaşık bir konuyu çözmek olsun, Deriv destek ekibi her zaman yardıma hazırdır ve her seviyeden yatırımcı için eğitim materyalleri ve e-kitap sağlamaya yatırım yapmıştır.