- La filosofia client-first di Deriv ottiene il premio ‘Best Customer Service’ ai Global Forex Awards, in concomitanza con il suo 25º anno di empowerment dei trader.
- Il 2024 è l'anno delle vittorie per Deriv, che all'inizio di quest'anno ha vinto i premi ‘Most Trusted Broker’, ‘Best Trading Experience’ (LATAM) 2024 e ‘Best Latam Region Broker’.
Limassol, Cipro, 13 settembre - Deriv, un'azienda di trading online riconosciuta a livello globale con una legacy di 25 anni di fiducia, innovazione e servizio, è stata riconosciuta per il suo eccezionale supporto clienti vincendo il premio ‘Best Customer Service’ ai prestigiosi Global Forex Awards.
Il premio ‘Best Customer Service’, in concomitanza con il 25º anniversario di Deriv, riconosce l'incrollabile dedizione dell'azienda a fornire ai clienti un'esperienza fluida e di supporto, enfatizzando ulteriormente il loro impegno a offrire un ambiente di trading eccezionale.
Il successo dell’azienda negli ultimi 25 anni si è basato su una fondazione centrata sul cliente. Deriv offre risorse educative esclusive, condizioni di trading competitive, piattaforme user-friendly e prodotti innovativi. Ha inoltre investito costantemente nel costruire un solido supporto clienti tramite il suo Knowledgebase, Help Center, Live Chat e servizio WhatsApp per garantire ai clienti un’assistenza tempestiva ed efficace.
Rakshit Choudhary, co-CEO di Deriv, ha commentato: “I nostri clienti sono al centro di tutto ciò che facciamo. Questo riconoscimento riflette gli sforzi instancabili del nostro team di supporto clienti, che supera costantemente le aspettative nell'assistere i nostri clienti. Mentre celebriamo 25 anni di Deriv, riaffermiamo il nostro impegno a fornire un servizio clienti eccezionale e a dare potere ai trader in tutto il mondo.”
“Questo prestigioso riconoscimento convalida il nostro impegno per l’innovazione e rafforza la fiducia che i nostri clienti ripongono in noi. Ci ispira a continuare a spingere i confini, stabilire nuovi standard di settore e a dare priorità alla soddisfazione del cliente in tutto ciò che facciamo”, ha dichiarato Jeyavarthini Vairakanan, VP Customer Experience.
La filosofia di supporto clienti di Deriv si basa su integrità, reattività ed esperienza. L’azienda comprende che il trading può essere complesso e si sforza di rendere il percorso il più semplice possibile per i propri clienti. Che si tratti di rispondere a una semplice domanda o di risolvere una questione più complicata, il team di supporto di Deriv è sempre pronto ad assistere e ha investito nella fornitura di materiale educativo e ebook per trader di tutti i livelli.