- Triết lý lấy khách hàng làm trung tâm của Deriv đã giành được giải thưởng ‘Dịch vụ Khách hàng Tốt nhất’ tại Giải thưởng Forex Toàn cầu, trùng với năm thứ 25 của công ty trong việc nâng cao quyền năng cho các nhà giao dịch.
- Năm 2024 là năm chiến thắng của Deriv, trước đó trong năm nay đã giành giải ‘Nhà Môi Giới Được Tin Cậy Nhất’, ‘Trải Nghiệm Giao Dịch Tốt nhất’ (LATAM) 2024, và giải ‘Nhà Môi Giới Khu Vực Latam Tốt nhất’.
Limassol, Síp, ngày 13 tháng 9 - Deriv, công ty giao dịch trực tuyến được công nhận toàn cầu với di sản 25 năm về sự tin cậy, đổi mới và dịch vụ, đã được ghi nhận hỗ trợ khách hàng xuất sắc khi giành giải ‘Dịch vụ Khách hàng Tốt nhất’ tại Giải thưởng Forex Toàn cầu danh giá.
Giải thưởng ‘Dịch vụ Khách hàng Tốt nhất’, trùng với kỷ niệm 25 năm của Deriv, công nhận sự tận tâm không ngừng của công ty trong việc mang đến cho khách hàng trải nghiệm liền mạch và hỗ trợ, đồng thời nhấn mạnh cam kết của họ trong việc cung cấp một môi trường giao dịch xuất sắc.
Thành công của công ty trong suốt 25 năm qua được xây dựng trên nền tảng lấy khách hàng làm trung tâm. Deriv cung cấp các tài nguyên giáo dục độc quyền, điều kiện giao dịch cạnh tranh, các nền tảng thân thiện với người dùng và sản phẩm đổi mới. Công ty cũng liên tục đầu tư xây dựng bộ phận hỗ trợ khách hàng vững mạnh qua Kho kiến thức, Trung tâm trợ giúp, Trò chuyện trực tiếp và dịch vụ WhatsApp để đảm bảo khách hàng nhận được hỗ trợ kịp thời và hiệu quả.
Rakshit Choudhary, đồng CEO của Deriv nhận xét: “Khách hàng là trọng tâm trong mọi việc chúng tôi làm. Sự ghi nhận này phản ánh nỗ lực không ngừng của đội ngũ hỗ trợ khách hàng, luôn vượt trên mong đợi trong việc giúp đỡ khách hàng. Khi kỷ niệm 25 năm Deriv, chúng tôi tái khẳng định cam kết cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc và trao quyền cho các nhà giao dịch trên toàn thế giới.”
“Sự ghi nhận danh giá này khẳng định cam kết đổi mới của chúng tôi và củng cố niềm tin mà khách hàng đặt vào chúng tôi. Nó truyền cảm hứng để chúng tôi tiếp tục phá vỡ giới hạn, thiết lập tiêu chuẩn ngành mới và ưu tiên sự hài lòng của khách hàng trong mọi việc chúng tôi làm”, bà Jeyavarthini Vairakanan, Phó Chủ tịch Trải nghiệm Khách hàng cho biết.
Triết lý hỗ trợ khách hàng của Deriv được xây dựng trên sự chính trực, phản hồi nhanh chóng và chuyên môn sâu. Công ty hiểu rằng giao dịch có thể phức tạp và nỗ lực làm cho hành trình trở nên suôn sẻ nhất có thể cho khách hàng. Dù là trả lời câu hỏi đơn giản hay giải quyết vấn đề phức tạp hơn, đội ngũ hỗ trợ của Deriv luôn sẵn sàng hỗ trợ và đã đầu tư cung cấp tài liệu giáo dục và sách điện tử cho các nhà giao dịch ở mọi trình độ.