- Deriv 以客戶為先的理念，在全球外匯獎獲得「最佳客戶服務」獎，正值其推動交易者的第 25 個年頭。
- 2024 年是 Deriv 的勝利之年，今年初更獲得「最受信賴經紀商」、「最佳交易體驗」（LATAM）2024 以及「最佳 LATAM 地區經紀商」獎項。
賽普勒斯利馬索爾，9 月 13 日 - Deriv 作為一家全球認可、擁有 25 年信任、創新與服務傳承的線上交易公司，因其卓越的客戶支持而榮獲享譽盛名的全球外匯獎「最佳客戶服務」獎。
適逢 Deriv 25 周年紀念的「最佳客戶服務」獎，彰顯了公司在為客戶提供無縫且有力支持體驗上的堅定投入，進一步強調其致力於打造卓越交易環境的承諾。
公司過去 25 年的成功建基於以客戶為中心的理念。Deriv 提供獨家的教育資源、具競爭力的交易條件、使用者友好的平台及創新產品。公司也持續投資於建立強健的客戶支持系統，透過其 Knowledgebase、Help Center、即時聊天及 WhatsApp 服務，確保客戶能夠獲得及時而有效的協助。
Deriv 共同執行長 Rakshit Choudhary 表示：「我們的客戶是我們一切行動的核心。此項認可是對我們客服團隊不懈努力的肯定，他們始終超越期望協助客戶。值此 Deriv 25 週年之際，我們重申將持續提供卓越客戶服務並賦能全球交易者的承諾。」
客戶體驗副總裁 Jeyavarthini Vairakanan 也說：「這項殊榮驗證了我們對創新的堅持，並強化了客戶對我們的信任。它激勵我們繼續突破界限，設定產業新標準，並在所有工作中優先考量客戶滿意度。」
Deriv 的客戶支持理念建立於誠信、回應速度與專業知識。公司了解交易可能複雜，因此致力於讓整個過程對客戶來說儘可能順暢。無論是解答簡單問題或處理較複雜的狀況，Deriv 的支援團隊皆隨時準備提供協助，並投入製作適合各層次交易者的教育材料及電子書。