- Deriv의 고객 우선 철학은 거래자를 지원한 25주년과 맞물려 Global Forex Awards에서 ‘최고 고객 서비스’ 상을 수상했습니다.
- 2024년은 Deriv에게 승리의 해로, 올해 초 ‘가장 신뢰받는 중개인’, ‘최고의 거래 경험’(LATAM) 2024, ‘최고의 라탐 지역 중개인’ 상을 받았습니다.
키프로스 리마솔, 9월 13일 - 25년간 신뢰, 혁신, 서비스를 이어온 글로벌 온라인 거래 회사 Deriv가 뛰어난 고객 지원으로 저명한 Global Forex Awards에서 ‘최고 고객 서비스’ 상을 수상했습니다.
Deriv의 25주년과 맞물려 수여된 ‘최고 고객 서비스’ 상은 고객에게 원활하고 지원이 충실한 경험을 제공하는 변함없는 헌신을 인정하는 것으로, 탁월한 거래 환경 제공에 대한 약속을 더욱 강조합니다.
지난 25년간 회사의 성공은 고객 중심을 바탕으로 구축되었습니다. Deriv는 독점적인 교육 자료, 경쟁력 있는 거래 조건, 사용자 친화적 플랫폼 및 혁신 제품을 제공합니다. 또한 Knowledgebase, Help Center, 라이브 채팅, WhatsApp 서비스를 통해 견고한 고객 지원을 지속적으로 구축하며, 고객이 신속하고 효과적인 지원을 받을 수 있도록 투자해왔습니다.
Deriv의 공동 CEO인 Rakshit Choudhary는 “우리 고객은 우리의 모든 활동의 중심입니다. 이 인정은 항상 기대 이상으로 고객을 지원하는 고객 지원팀의 끊임없는 노력을 반영합니다. Deriv 25주년을 맞아 탁월한 고객 서비스를 제공하고 전 세계 거래자들을 지원하겠다는 우리의 약속을 재확인합니다.”라고 말했습니다.
고객 경험 부사장 Jeyavarthini Vairakanan은 “이 권위 있는 수상은 혁신에 대한 우리의 헌신을 확인하고 고객이 우리를 신뢰하는 것을 반영합니다. 이는 우리가 한계를 뛰어넘고 새로운 업계 표준을 설정하며 모든 일에서 고객 만족을 우선시하게 하는 원동력입니다.”라고 밝혔습니다.
Deriv의 고객 지원 철학은 정직성, 신속한 대응 및 전문성을 기반으로 합니다. 회사는 거래가 복잡할 수 있음을 이해하며 고객의 여정을 최대한 원활하게 만들기 위해 노력합니다. 간단한 문의에 답변하든 복잡한 문제를 해결하든, Deriv 지원팀은 항상 도움을 제공할 준비가 되어 있으며 모든 수준의 거래자를 위한 교육 자료와 전자책 제공에 투자하고 있습니다.