- La philosophie axée sur le client de Deriv lui vaut le prix du « Meilleur Service Client » aux Global Forex Awards, coïncidant avec sa 25e année d’autonomisation des traders.
- 2024 est l’année des victoires pour Deriv, qui a remporté plus tôt cette année les prix de « Courtier le plus fiable », « Meilleure expérience de trading » (LATAM) 2024, et « Meilleur courtier de la région Latam ».
Limassol, Chypre, 13 septembre - Deriv, une société de trading en ligne reconnue mondialement avec un héritage de 25 ans de confiance, d'innovation et de service, a été reconnue pour son support client exceptionnel en remportant le prix du « Meilleur Service Client » aux prestigieux Global Forex Awards.
Le prix du « Meilleur Service Client », coïncidant avec le 25e anniversaire de Deriv, reconnaît le dévouement sans faille de la société à offrir à ses clients une expérience fluide et soutenue, soulignant davantage leur engagement à fournir un environnement de trading exceptionnel.
Le succès de la société au cours des 25 dernières années s’est construit sur une base centrée sur le client. Deriv offre des ressources éducatives exclusives, des conditions de trading compétitives, des plateformes conviviales et des produits innovants. Elle a également investi de manière constante dans la construction d’un support client solide via sa Knowledgebase, Help Center, le Chat en direct, et le service WhatsApp afin de garantir que les clients reçoivent un support rapide et efficace.
Rakshit Choudhary, co-CEO de Deriv, a commenté : « Nos clients sont au cœur de tout ce que nous faisons. Cette reconnaissance reflète les efforts inlassables de notre équipe de support client, qui dépasse constamment les attentes en assistant nos clients. Alors que nous célébrons les 25 ans de Deriv, nous réaffirmons notre engagement à offrir un service client exceptionnel et à autonomiser les traders dans le monde entier. »
« Cette reconnaissance prestigieuse valide notre engagement envers l'innovation et renforce la confiance que nos clients nous accordent. Elle nous inspire à continuer de repousser les limites, à établir de nouvelles normes dans l'industrie et à prioriser la satisfaction client dans tout ce que nous faisons », a déclaré Jeyavarthini Vairakanan, VP de l’Expérience Client.
La philosophie de support client de Deriv est basée sur l'intégrité, la réactivité et l'expertise. L’entreprise comprend que le trading peut être complexe et s’efforce de rendre le parcours aussi fluide que possible pour ses clients. Que ce soit pour répondre à une question simple ou résoudre une question plus compliquée, l'équipe de support de Deriv est toujours prête à aider et a investi dans la fourniture de matériel éducatif et d’ebooks pour les traders de tous niveaux.