- فلسفة Deriv التي تضع العميل أولاً تحصد جائزة "Best Customer Support" في Global Forex Awards، بالتزامن مع مرور 25 عاماً على تمكين المتداولين.
- عام 2024 هو عام الانتصارات لـ Deriv، التي حصلت في وقت سابق من هذا العام على جوائز "Most Trusted Broker"، "Best Trading Experience (LATAM) 2024"، و"Best Broker in LATAM".
ليماسول، قبرص، 13 سبتمبر – تم تكريم Deriv، الشركة العالمية الرائدة في مجال التداول عبر الإنترنت، والمعروفة بإرثها الممتد 25 عاماً من الثقة والابتكار والخدمة، بفوزها بجائزة "Best Customer Support" من Global Forex Awards، تقديراً لدعمها الاستثنائي للعملاء.
تأتي هذه الجائزة بالتزامن مع الذكرى السنوية الخامسة والعشرين لـ Deriv، وتُجسد التزام الشركة المستمر بتقديم تجربة سلسة وداعمة للعملاء، مما يعكس بيئة تداول استثنائية تركز على المستخدم.
استند نجاح Deriv على مدى الـ 25 عاماً الماضية إلى نهج يضع العميل في جوهر كل ما تقوم به. حيث تقدم موارد تعليمية حصرية، وشروط تداول تنافسية، ومنصات سهلة الاستخدام، ومنتجات مبتكرة. كما استثمرت باستمرار في بناء منظومة دعم قوية تشمل قاعدة المعرفة، ومركز المساعدة، والدردشة المباشرة، وخدمة WhatsApp، لضمان حصول العملاء على دعم فعّال وفي الوقت المناسب.
علّق Rakshit Choudhary، المدير التنفيذي المشارك في Deriv، قائلاً: "عملاؤنا هم في قلب كل ما نقوم به. هذا الاعتراف يُجسد الجهود المستمرة التي يبذلها فريق دعم العملاء لدينا، الذي يتجاوز التوقعات دائماً في مساعدة عملائنا. ونحن نحتفل بمرور 25 عاماً على انطلاقة Deriv، نؤكد مجدداً التزامنا بتقديم خدمة عملاء استثنائية وتمكين المتداولين في جميع أنحاء العالم."
قالت Jeyarvathiny Vairakanan، نائب رئيس تجربة العملاء: "هذا الاعتراف المرموق يثبت التزامنا بالابتكار ويعزز الثقة التي يضعها عملاؤنا فينا. إنه مصدر إلهام لنا للاستمرار في دفع الحدود، ووضع معايير جديدة في الصناعة، والحفاظ على رضا العملاء كأولوية في كل ما نقوم به."
تستند فلسفة دعم العملاء في Deriv إلى النزاهة، وسرعة الاستجابة، والخبرة. وتُدرك الشركة أن التداول قد يكون معقداً أحياناً، لذا تسعى لتوفير تجربة سلسة قدر الإمكان لعملائها. سواء كان الأمر يتعلق باستفسار بسيط أو مسألة أكثر تعقيداً، فإن فريق الدعم في Deriv دائماً على أتم الاستعداد للمساعدة، وقد استثمرت الشركة في توفير مواد تعليمية وكتب إلكترونية للمتداولين على جميع المستويات.