首次存款后，付款方式才会显示在提款页面上。 如果已存款但仍未在提款屏幕上看到付款方式，则可能是因为存款时使用的付款方式无法用于提款。 在这种情况下，可能还需要使用支持提款的其他付款方式。 如果需要帮助，请通过实时聊天联系我们。
以下是发现无法识别的交易时可以立即采取的几个步骤：
- Notify Deriv: 通过 在线聊天 联系我们的客服团队。 请准备好诈骗者账户的信息和证据/屏幕截图，以便我们尽快采取适当的行动。 根据情况的严重程度，我们可能会临时冻结或关闭您的账户，以防止进一步的未经授权的交易。
- Change your Deriv password: 立即更改您的账户密码。 使用安全性强、唯一的密码，该密码可以通过密码管理工具生成。 如果您在其他账户中也使用相同密码，请务必一并更改。
- Monitor your accounts: 密切关注您的账户，注意任何可疑活动。 这包括检查未经授权的交易、账户设置的更改或新的登录尝试。
如果您没有看到安装（Android）或添加到主屏幕（iOS）的选项，可能是以下原因导致的：
- 您未使用支持的浏览器（请在 Android 上使用 Chrome，iOS 上使用 Safari）。
- 您的浏览器版本过旧。
如果您使用的是支持的浏览器，但选项仍然缺失：
- 关闭并重新打开您的浏览器。
- 重新加载平台页面。
如果选项仍未出现，请通过实时聊天联系我们寻求帮助。
每次想要存款时，请在加密货币存款页面生成地址。 始终使用新生成的地址以确保准确性。
请在您想要进行存款时，在加密货币存款页面生成一个地址。始终使用新生成的地址以确保准确性。
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如果需要 Deriv MT5 交易报表，请按照以下步骤下载 3 个月报表：
1. 通过桌面应用程序登录 MT5 账户。
2. 转到“历史”部分。
3. 右键单击“时间”，单击“报表”，然后选择“打开 XML”。
4. Deriv MT5 历史记录将下载为 XML 文件。
如果需要更长时间的报表，请通过实时聊天与我们联系，我们会帮助您。
可以随心所欲地使用 Deriv MT5 演示账户，多久都可以。 但是，如果账户 30 天内未使用，将自动停用。 仍然可以在 Deriv MT5 仪表板创建新的。
