일관된 거래 활동을 유지하고 거래 스타일에 대한 명확한 설명을 제공하면 구독자를 유치하는 데 도움이 될 수 있습니다.
결제 방법은 첫 입금을 완료한 후에만 출금 페이지에 표시됩니다. 입금을 했는데도 출금 화면에 결제 수단이 표시되지 않는다면 입금에 사용한 결제 수단을 출금에 사용할 수 없기 때문일 수 있습니다. 이 경우 인출을 지원하는 다른 결제수단을 사용해야 할 수도 있습니다. 라이브 채팅으로 문의하세요 도움이 필요하면.
다음은 인식되지 않는 거래를 발견했을 때 즉시 취할 수 있는 몇 가지 단계입니다:
- Deriv 알림 : 실시간 채팅을 통해 고객 지원팀에 문의하세요. 사기범 계정의 정보 및 증거/스크린샷을 준비해 주세요. 최대한 빠르게 적절한 조치를 취할 수 있도록 하겠습니다. 상황의 심각도에 따라, 추가적인 무단 거래를 방지하기 위해 귀하의 계정을 일시적으로 동결하거나 닫을 수 있습니다.
- Deriv 비밀번호 변경: 계정 비밀번호를 즉시 변경하세요. 강력하고 고유한 비밀번호를 사용하세요. 비밀번호 관리 도구로 생성할 수 있습니다. 다른 계정에서도 같은 비밀번호를 사용하고 있다면, 해당 계정의 비밀번호도 변경하세요.
- 계정 모니터링: 의심스러운 활동이 있는지 계정을 주의 깊게 살펴보세요. 여기에는 무단 거래, 계정 설정 변경 또는 새로운 로그인 시도를 확인하는 것이 포함됩니다.
이는 '매수호가'와 '매도호가'의 차이인 스프레드 때문입니다. 시장이 유리하게 움직이면 포지션에서 수익이 발생하기 시작합니다.
Install(Android) 또는 Add to Home Screen(iOS) 옵션이 보이지 않는 경우 다음과 같은 이유일 수 있습니다:
- 지원되는 브라우저를 사용하고 있지 않습니다(Android는 Chrome, iOS는 Safari 사용).
- 브라우저가 최신 버전이 아닙니다.
지원되는 브라우저를 사용 중인데도 옵션이 여전히 보이지 않는 경우:
- 브라우저를 닫았다가 다시 여세요.
- 플랫폼 페이지를 새로 고침하세요.
그래도 옵션이 나타나지 않으면 라이브 채팅을 통해 문의하시기 바랍니다.
당사의 소셜 미디어 프로필은 웹사이트와 이메일 하단에 있습니다. Deriv는 소셜 미디어 플랫폼당 하나의 공식 계정만 보유하고 있습니다.
- Facebook: https://www.facebook.com/derivdotcom
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파생 MT5 계정을 다시 활성화할 수 없습니다. 대신, Deriv MT5 대시보드에서 새로운 계정을 생성할 수 있습니다.
EU 또는 영국에 거주하고 계신다면, 라이브 채팅으로 연락하시면 저희가 도와드리겠습니다.
다른 국가에 거주하고 계신다면, 자제 페이지에서 제한을 조정하거나 제거하실 수 있습니다. 제한을 변경할 수 없는 경우, 라이브 채팅으로 알려주세요.
아니요, 그럴 수 없습니다. 각 자산에는 고정된 기본 금액이 있습니다. 계정에 적용된 레버리지는 Deriv MT5 대시보드에서 확인할 수 있습니다.
Deriv MT5에서 거래 내역서가 필요한 경우 다음 단계에 따라 3개월 명세서를 다운로드할 수 있습니다:
1. 데스크톱 앱을 통해 MT5 계좌에 로그인합니다.
2. 기록 섹션으로 이동합니다.
3. 시간을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 보고서를 클릭한 다음 XML 열기를 선택합니다.
4. 파생 MT5 기록이 XML 파일로 다운로드됩니다.
긴 기간 동안의 명세서가 필요하시면, 라이브 채팅을 통해 저희에게 연락 주시면 도와드리겠습니다.
Deriv MT5 데모 계좌는 원하는 기간 동안 사용할 수 있습니다. 하지만 30일 동안 계정이 비활성 상태인 경우 자동으로 비활성화됩니다. 아직도 Deriv MT5 대시보드에서 새 계정을 만들 수 있습니다.
