Hesap

Bunu Kişisel bilgiler sayfasında yapabilirsiniz. Bilgilerinizi güncelleyemiyorsanız, lütfen canlı sohbet aracılığıyla bizimle iletişime geçin. Doğrulama için bize bazı belgeler göndermeniz gerekebilir.

‍

Sanal ve kripto para hesaplarınızın para birimleri sabit iken, aşağıdaki adımları izleyerek fiat hesabınızın para birimini değiştirebilirsiniz.

Para yatırmadıysanız veya gerçek bir MT5 hesabı eklemediyseniz, şu adımları izleyin:

• Hesap bakiyenize tıklayın ve Hesap ekle veya yönet seçeneğine tıklayın.
• Fiat para birimlerini seçin, istediğiniz para birimini seçin ve Para birimini değiştir'e tıklayın.

Eğer para yatırdıysanız veya gerçek bir MT5 hesabı eklediyseniz, şu adımları takip edin:

• Açık pozisyonlarınız varsa, önce onları kapatın.
  • Deriv gerçek hesabınız için açık pozisyonlarınızı kapatmak veya satmak için Reports adresine gidin.
  • Deriv MT5, Deriv X ve Deriv cTrader gerçek hesaplarınız için, açık pozisyonları kapatmak üzere giriş yapın.
• Ardından, paranızı çekin.
  • Deriv gerçek hesabınız için, bakiyenizi çekin ve paranızı çekin.
  • Deriv MT5, Deriv X ve Deriv cTrader gerçek hesaplarınız için, önce bakiyenizi Deriv gerçek hesabınıza aktarın.
• Canlı sohbet aracılığıyla bizimle iletişime geçin, , hesabınızın para birimini değiştirmenize yardımcı olalım.

‍

Evet, e-posta adresinizi bizimle değiştirebilirsiniz. Ayrıca, mevcut e-posta adresinize hala erişiminiz varsa değişiklikleri kendi başınıza yapabilirsiniz.

Lütfen adımları izleyin:

1. Lütfen hesabınıza giriş yapın ve “Hesap ayarlarını yönet” bölümüne gidin.
2. Sol taraftaki panelde, “Güvenlik & Güvenlik” kategorisinin altında, “E-posta ve şifreler” seçeneğini seçin veya buraya tıklayabilirsiniz.
3. “E-postayı değiştir” i tıkladığınızda, mevcut e-posta adresinize bir doğrulama bağlantısı gönderilir.
4. E-postadaki bağlantıyı doğruladıktan sonra, sistem sizi yeni e-posta adresini eklemeniz için bir açılır pencereye yönlendirecektir.
5. Ardından, e-posta adresini değiştirmek için talimatları takip edebilirsiniz.

Endişelenmeyin, süreç boyunca herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, daha fazla yardım için lütfen canlı sohbet aracılığıyla desteğimize ulaşın.
‍

Not: Kayıtlı e-posta adresinize erişiminizi kaybettiyseniz, tarafımızdan bunu değiştiremeyeceğiz. E-postanıza yeniden erişim sağlama konusunda yardım için e-posta servis sağlayıcınızla iletişime geçin. Yeniden eriştikten sonra, Deriv"deki e-posta adresinizi değiştirmek için yukarıdaki adımları izleyin.

İşte bir hesap oluşturamamanızın bazı olası nedenleri:

• 18 yaşından küçüksünüz.
• Zaten bir Deriv hesabınız olabilir.
• Hizmetlerimiz ikamet ettiğiniz ülkede mevcut değil.

Daha fazla bilgi için şartlarımıza bakın. Hesabınıza giriş yapmakta zorlanıyorsanız, lütfen canlı sohbet aracılığıyla bizimle iletişime geçin.

‍

Deriv hesabınızı Apple/Google/Facebook kullanarak oluşturduysanız, Apple/Google/Facebook şifrenizi sıfırlamayı deneyin. Bundan sonra, her zamanki gibi Deriv'e giriş yapabilmelisiniz.

Bunun yerine e-posta adresinizi kullanarak giriş yapmak istiyorsanız şu adımları izleyin:

• giriş sayfasında Şifremi unuttum? ögesine tıklayın.
• Apple/Google/Facebook hesabınız için kullandığınız e-posta adresini girin.
• Size bir doğrulama bağlantısı e-postayla göndereceğiz. Bu bağlantıya tıklayın ve Deriv hesabınız için yeni bir şifre belirleyin.
• Artık e-posta adresinizi ve şifrenizi kullanarak Deriv hesabınıza giriş yapabilecekiniz.

Hesabınızı kapatmadan önce, lütfen tüm açık pozisyonlarınızı kapattığınızdan ve hesabınızdaki tüm paraları çektiğinizden emin olun.

Ardından, hesabınızı kapatmak için buraya tıklayın.

Sorularınız varsa veya yardıma ihtiyacınız varsa, lütfen canlı sohbet aracılığıyla bizimle iletişime geçin.

Kişisel bilgiler sayfasına giderek abonelikten çıkabilirsiniz. Sayfanın altındaki “Deriv ürünleri, hizmetleri ve etkinlikleri hakkında güncellemeleri al.” yazan onay kutusunun işaretini kaldırın ve Gönder'i tıklayın.

Bu, son 12 aydır etkin olmayan hesaplar için tahsil ettiğimiz bir ücrettir. Daha fazla bilgi için şartlarımıza bakın.

Evet. Canlı sohbet aracılığıyla bizimle iletişime geçin size yardımcı olacağız. Aşağıdaki bilgilere ihtiyacımız olacak:

• İşletmenin adı
• Kuruluş belgesi
• Memorandum ve ana sözleşme
• Yöneticilerin listesi
• Hissedarlar listesi
• Hesabı yönetme yetkisi (işletmenizin birden fazla yöneticisi varsa)
• Hesabı yöneten kişinin ve her bir müdür ve hissedarın pasaport ve hizmet faturası/banka ekstresi (işletmenizde 1'den fazla varsa)
• İşletmenin adresini içeren hizmet faturası/banka ekstresi
• Servet belgelerinin kaynağı

Kayıt işlemi sırasında daha fazla bilgi talep edebiliriz.

İkamet ettiğiniz ülkedeki yasalara bağlıdır. Lütfen kazancınız üzerinden vergi ödemeniz gerekip gerekmediği konusunda profesyonel tavsiye alın.

Şartlarımıza göre, müşteri başına yalnızca bir hesaba izin veriyoruz ve bu hesabı istediğiniz para biriminde (fiat veya kripto) açabilirsiniz. Diğer para birimleriyle işlem yapmak istiyorsanız profilinize birden fazla kripto para birimi hesabı ekleyebilirsiniz.

‍

Bunu Kendini Dışlama sayfasından yapabilirsiniz.

‍

AB veya Birleşik Krallık'ta ikamet ediyorsanız, canlı sohbetaracılığıyla bizimle iletişime geçin, size yardımcı olalım.

Başka bir ülkede ikamet ediyorsanız Kendini Dışlama sayfasından sınırlarınızı değiştirebilir veya kaldırabilirsiniz. Sınırlarınızı değiştiremiyorsanız canlı sohbetaracılığıyla bize bildirin.

‍

E-posta adresiniz ve şifrenizleoturum açarak hesabınızı yeniden etkinleştirebilirsiniz. Bunu yapamıyorsanız, lütfen canlı sohbetaracılığıyla bizimle iletişime geçin size daha fazla yardımcı olalım.

Herhangi bir sistem veya web sitesi bakımı olup olmadığını görmek için Durum sayfamızı kontrol edin.

‍