Jak możemy pomóc?

Utrzymanie stałej aktywności handlowej oraz zapewnienie jasnych opisów Twojego stylu handlowego może pomóc w przyciągnięciu subskrybentów.

Nie. Do logowania i handlu na Deriv Trader PWA potrzebne będzie połączenie z internetem.

Twoja metoda płatności pojawi się na stronie Wypłaty dopiero po dokonaniu pierwszej wpłaty. Jeśli dokonałeś wpłaty i nadal nie widzisz swojej metody płatności na ekranie Wypłaty, prawdopodobnie wynika to z faktu, że metoda płatności użyta do wpłaty nie może być użyta do wypłat. W takim przypadku być może będziesz musiał użyć innej metody płatności, która również obsługuje wypłaty. Skontaktuj się z nami za pomocą czatu na żywo, jeśli potrzebujesz pomocy.

‍

Będziesz mieć dostęp do raportów, które pokazują Twoje trafienia, wyświetlenia, współczynniki klikalności, aktywność handlową klientów i nie tylko.

Oto kilka kroków, które możesz wykonać natychmiast po wykryciu nierozpoznanych transakcji:

• ‍Powiadom Deriv: Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta za pośrednictwem czatu na żywo. Przygotuj informacje i dowody na koncie oszusta, abyśmy mogli jak najszybciej podjąć odpowiednie działania. W zależności od powagi sytuacji, możemy tymczasowo zablokować lub zamknąć Twoje konto, aby zapobiec dalszym nieautoryzowanym transakcjom.‍
• Zmień hasło do swojego Deriv: Zmień hasło do swojego konta natychmiast. Używaj silnego, unikalnego hasła, które można wygenerować przy użyciu narzędzi do zarządzania hasłami. Jeśli używasz tego samego hasła dla innych kont, upewnij się, że również je zmienisz.‍
• Monitoruj swoje konta: Uważnie obserwuj swoje konta pod kątem podejrzanej aktywności. Obejmuje to sprawdzanie nieautoryzowanych transakcji, zmian ustawień konta lub nowych prób logowania.

To wynika z spreadu, który jest różnicą między ceną ofertą a ceną sprzedaży. Twoje pozycje zaczną przynosić zyski, gdy rynek poruszy się w twoją stronę.

Nie, nie możesz transferować środków między rachunkami handlowymi w UE i poza UE.

Jeśli nie widzisz opcji Instaluj (Android) lub Dodaj do ekranu głównego (iOS), może to być spowodowane następującymi przyczynami:

• Nie używasz obsługiwanej przeglądarki (używaj Chrome na Androidzie lub Safari na iOS).
• Twoja przeglądarka jest nieaktualna.

Jeśli używasz obsługiwanej przeglądarki, ale opcja nadal nie jest dostępna:

• Zamknij i ponownie otwórz przeglądarkę.
• Odśwież stronę platformy.

Jeśli opcja nadal się nie pojawia, skontaktuj się z nami przez czat na żywo, aby uzyskać pomoc.

Generuj adres na stronie wpłaty kryptowaluty, gdy chcesz dokonać wpłaty. Zawsze używaj świeżo wygenerowanego adresu, aby zapewnić dokładność.

‍

Skontaktuj się z nami za pośrednictwem czatu na żywo.

‍

Nasze profile w mediach społecznościowych znajdują się na dole naszej strony internetowej i e-maili. Deriv ma tylko jedno oficjalne konto na każdą platformę mediów społecznościowych.

- Facebook: https://www.facebook.com/derivdotcom

- Instagram: https://www.instagram.com/deriv_official/

- Twitter/X: https://twitter.com/derivdotcom/

- Youtube: https://www.youtube.com/@deriv

- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/derivdotcom/

- WhatsApp

Tak, oferujemy. Możesz utworzyć konto Deriv MT5 bez swapów w sekcji Centrum inwestora.

Możesz to zrobić w sekcji Samowykluczenie.

‍

Możesz użyć dowolnego portfela do dokonania wpłaty, o ile portfel obsługuje sieć, z której korzystamy.

‍

Nie możesz ponownie aktywować swojego konta Deriv MT5. Zamiast tego, możesz utworzyć nowe konto na swoim pulpicie Deriv MT5.

Jeśli mieszkasz w UE lub Wielkiej Brytanii, skontaktuj się z nami za pośrednictwem czatu na żywo, a my Ci pomożemy.

Jeśli mieszkasz w innym kraju, możesz dostosować lub usunąć swoje limity w sekcji Samo-wykluczenie. Jeśli nie możesz zmienić swoich limitów, daj nam znać przez czat na żywo.

‍

Nie ma minimalnego depozytu dla kryptowaluty. Minimalna wypłata nie jest ustalona, więc sprawdź kwotę na stronie Wypłata.

Nie, nie możesz. Istnieje stała wartość domyślna dla każdego aktywa. Informacje o dźwigni zastosowanej na Twoim koncie znajdują się na Twoim pulpicie nawigacyjnym Deriv MT5.

Możesz ponownie aktywować swoje konto, logując się za pomocą adresu e-mail i hasła. Jeśli nie możesz tego zrobić, prosimy skontaktować się z nami za pośrednictwem czatu na żywo, aby uzyskać pomoc.

Nie. Nie. Przelew środków może być dokonany tylko na własnych kontach.

‍

Czas średni Greenwich (GMT).

Jeśli potrzebujesz oświadczenia o swoich transakcjach na Deriv MT5, wykonaj następujące kroki, aby pobrać 3-miesięczny wyciąg:

1. Zaloguj się na swoje konto MT5 za pomocą aplikacji komputerowej.

2. Przejdź do sekcji Historia.

3. Kliknij prawym przyciskiem myszy Czas, kliknij polecenie Raport i wybierz Otwórz XML.

4. Twoja historia Deriv MT5 zostanie pobrana jako plik XML.

Jeśli potrzebujesz oświadczenia na dłuższy okres, skontaktuj się z nami za pośrednictwem czatu na żywo. Pomożemy Ci je uzyskać.

Nie, nie możesz.

Możesz korzystać ze swojego konta demo Deriv MT5 tak długo, jak chcesz. Jednak jeśli twoje konto będzie nieaktywne przez 30 dni, automatycznie je dezaktywujemy. Wciąż możesz stworzyć nowe konto w panelu Deriv MT5.

Tak, przelecimy Twoje saldo na Twoje konto Deriv zanim Twoje konto Deriv MT5 zostanie dezaktywowane.

Nie, nie jest to możliwe na MT5.

Nie, nie możesz, ale możesz mieć wiele kont Deriv MT5 w zależności od jurysdykcji.

Tak, możesz handlować parami mikro forex za pomocą konta finansowego Deriv MT5.

Sprawdź naszą stronę Status, aby sprawdzić, czy trwa konserwacja systemu lub witryny.

‍

Minimalny wolumen dla par mikro forex wynosi 0,1 lota.