Giữ hoạt động giao dịch duy trì thường xuyên và cung cấp mô tả rõ ràng về phong cách giao dịch của bạn có thể giúp thu hút người đăng ký.
Không. Bạn sẽ cần kết nối internet để đăng nhập và giao dịch trên Deriv Trader PWA.
Phương thức thanh toán của bạn chỉ xuất hiện trên trang Rút tiền sau khi bạn đã thực hiện lần gửi tiền đầu tiên. Nếu bạn đã thực hiện một khoản gửi tiền mà vẫn không thấy phương thức thanh toán của mình trên màn hình Rút tiền, có thể là do phương thức thanh toán bạn đã sử dụng để gửi tiền không thể sử dụng cho việc rút tiền. Trong trường hợp này, bạn có thể cần sử dụng một phương thức thanh toán khác cũng hỗ trợ việc rút tiền. Liên hệ với chúng tôi qua trò chuyện trực tuyến nếu bạn cần giúp đỡ.
Bạn sẽ có quyền truy cập vào các báo cáo cho thấy số lần truy cập, lượt hiển thị, tỷ lệ nhấp chuột, hoạt động giao dịch của khách hàng và nhiều hơn nữa.
Dưới đây là một vài bước bạn có thể thực hiện ngay lập tức khi phát hiện ra các giao dịch lạ:
- Thông báo Deriv: Liên hệ với đội Hỗ trợ Khách hàng của chúng tôi qua live chat. Vui lòng chuẩn bị sẵn thông tin và bằng chứng/ảnh chụp màn hình của tài khoản kẻ lừa đảo để chúng tôi có thể tiến hành hành động càng sớm càng tốt. Tùy theo mức độ nghiêm trọng của tình huống, chúng tôi có thể tạm thời đóng băng hoặc khóa tài khoản của bạn để ngăn chặn các giao dịch trái phép tiếp theo.
- Thay đổi mật khẩu Deriv của bạn: Thay đổi mật khẩu cho tài khoản của bạn ngay lập tức. Sử dụng một mật khẩu mạnh và độc đáo, có thể được tạo ra bằng các công cụ quản lý mật khẩu. Nếu bạn sử dụng cùng một mật khẩu này cho các tài khoản khác, hãy chắc chắn rằng bạn cũng thay đổi những mật khẩu đó.
- Theo dõi các tài khoản của bạn: Hãy theo dõi sát sao các tài khoản của bạn để phát hiện bất kỳ hoạt động nghi ngờ nào. Điều này bao gồm việc kiểm tra các giao dịch không được ủy quyền, thay đổi cài đặt tài khoản hoặc các lần đăng nhập mới.
Điều này là do độ chênh lệch, đó là sự khác biệt giữa giá ‘mua vào’ và giá ‘bán ra’. Các vị trí của bạn sẽ bắt đầu kiếm lợi nhuận khi thị trường di chuyển theo hướng có lợi cho bạn.
Không, bạn không thể chuyển tiền giữa tài khoản giao dịch EU và tài khoản giao dịch không thuộc EU.
Nếu bạn không thấy tùy chọn Cài đặt (Android) hoặc Thêm vào Màn hình chính (iOS), có thể là do các lý do sau:
- Bạn không sử dụng trình duyệt được hỗ trợ (hãy dùng Chrome trên Android hoặc Safari trên iOS).
- Trình duyệt của bạn đã quá cũ.
Nếu bạn đang sử dụng trình duyệt được hỗ trợ nhưng tùy chọn vẫn không hiển thị:
- Đóng và mở lại trình duyệt của bạn.
- Tải lại trang nền tảng.
Nếu tùy chọn vẫn không xuất hiện, hãy liên hệ với chúng tôi qua trò chuyện trực tiếp để được hỗ trợ.
Xin hãy tạo một địa chỉ trên trang gửi tiền tiền điện tử bất cứ khi nào bạn muốn thực hiện một khoản gửi tiền. Luôn sử dụng một địa chỉ vừa được tạo ra để đảm bảo độ chính xác.
Liên hệ với chúng tôi qua live chat.
Các hồ sơ mạng xã hội của chúng tôi nằm ở phía dưới cùng của trang web và email. Deriv chỉ có một tài khoản chính thức trên mỗi nền tảng mạng xã hội.
- Facebook: https://www.facebook.com/derivdotcom
- Instagram: https://www.instagram.com/deriv_official/
- Twitter/X: https://twitter.com/derivdotcom/
- Youtube: https://www.youtube.com/@deriv
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/derivdotcom/
Có, chúng tôi có. Bạn có thể tạo một tài khoản Deriv MT5 miễn phí swap ở Trader’s hub.
Bạn có thể làm như vậy trên trang Tự Loại Trừ.
Bạn có thể sử dụng bất kỳ wallet nào để thực hiện khoản đặt cọc miễn là wallet đó hỗ trợ mạng mà chúng tôi đang sử dụng.
Bạn không thể kích hoạt lại tài khoản Deriv MT5 của mình. Thay vào đó, bạn có thể tạo một cái mới trên bảng điều khiển của Deriv MT5.
Nếu bạn đang sinh sống ở EU hoặc UK, liên hệ với chúng tôi qua live chat, chúng tôi sẽ giúp bạn.
Nếu bạn cư trú ở quốc gia khác, bạn có thể điều chỉnh hoặc gỡ bỏ giới hạn của mình trên trang Tự loại trừ. Nếu bạn không thể thay đổi giới hạn của mình, hãy cho chúng tôi biết qua live chat.
Không có số tiền gửi tối thiểu cho tiền điện tử. Số tiền rút tối thiểu không cố định, vì vậy vui lòng kiểm tra số tiền trên trang Rút tiền.
Không, bạn không thể. Có một khoản tiền mặc định cố định cho mỗi tài sản. Đòn bẩy được áp dụng cho tài khoản của bạn có thể được tìm thấy trên bảng điều khiển Deriv MT5 của bạn.
Bạn có thể kích hoạt lại tài khoản của mình bằng cách đăng nhập bằng địa chỉ email và mật khẩu của mình. Nếu bạn không thể làm như vậy, hãy liên hệ với chúng tôi qua live chat, chúng tôi sẽ giúp bạn thêm.
Không. Chuyển khoản chỉ có thể thực hiện trong các tài khoản của riêng bạn.
Nếu bạn cần một báo cáo về các giao dịch của mình trên Deriv MT5, hãy làm theo các bước sau để tải xuống báo cáo 3 tháng:
1. Đăng nhập vào tài khoản MT5 của bạn qua ứng dụng desktop.
2. Đi đến phần Lịch sử.
3. Nhấp chuột phải vào Thời gian, chọn Báo cáo và chọn Mở XML.
4. Lịch sử Deriv MT5 của bạn sẽ được tải xuống dưới dạng tệp XML.
Nếu bạn cần một bản sao kê cho một khoảng thời gian dài hơn, liên hệ với chúng tôi qua live chat, chúng tôi sẽ giúp bạn.
Bạn có thể sử dụng tài khoản demo Deriv MT5 của bạn trong thời gian bạn muốn. Tuy nhiên, nếu tài khoản của bạn không hoạt động trong 30 ngày, chúng tôi sẽ tự động vô hiệu hóa nó. Bạn vẫn có thể tạo một tài khoản mới trong bảng điều khiển Deriv MT5 dashboard.
Có, chúng tôi sẽ chuyển số dư của bạn sang tài khoản Deriv của bạn trước khi tài khoản Deriv MT5 của bạn bị vô hiệu hóa.
Không, điều này không thể thực hiện trên MT5.
Không, bạn không thể, nhưng bạn có thể có nhiều tài khoản Deriv MT5, tùy thuộc vào khu vực pháp lý.
Có, bạn có thể giao dịch các cặp forex micro bằng tài khoản Deriv MT5 Financial.
Kiểm tra Trang trạng thái của chúng tôi để xem có bất kỳ bảo trì hệ thống hoặc trang web nào không.
Khối lượng tối thiểu cho các cặp forex vi mô là 0,1 lot.
