Tunawezaje kusaidia?
Unaweza kutafuta majibu yako au kutembelea katika sehemu ya Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara. Vinginevyo, unaweza kuwasiliana nasi kupitia mazungumzo mubashara au WhatsApp.
Kudumisha shughuli thabiti za biashara na kutoa maelezo wazi ya mtindo wako wa biashara kunaweza kusaidia kuvutia wanachama.
Hapana. Utaahitaji muunganisho wa intaneti kuingia na kufanya biashara kwenye Deriv Trader PWA.
Njia yako ya malipo itaonekana tu kwenye ukurasa wa Uondoaji baada ya kufanya amana yako ya kwanza. Iwapo umefanya amana na bado huoni njia yako ya malipo kwenye skrini ya Uondoaji, inahisiwa kuwa njia ya malipo uliyotumia kwa amana haiwezi kutumika kwa uondoaji. Katika hali hii, unaweza kuhitaji kutumia njia tofauti ya malipo inayounga mkono uondoaji pia. Wasiliana nasi kupitia mazungumzo mubashara ikiwa unahitaji msaada.
Utakuwa na ufikiaji wa ripoti ambazo zinaonyesha hits, impressions zako, viwango vya kubofya na kupita, shughuli za biashara za wateja, na zaidi.
Hapa kuna hatua chache unazoweza kuchukua mara moja unapogundua miamala isiyotambulika.
- Arifu Deriv: Wasiliana na timu yetu ya Msaada kwa Wateja kupitia mazungumzo mubashara. Tafadhali andaa taarifa za akaunti ya tapeli na ushahidi/picha za skrini ili tuweze kuchukua hatua zinazofaa haraka iwezekanavyo. Kulingana na uzito wa hali hiyo, tunaweza kufunga au kuzuia akaunti yako kwa muda ili kudhibiti miamala ambayo haijaidhinishwa kufanyika zaidi.
- Badilisha nenosiri lako la Deriv: Badili nenosiri la akaunti yako mara moja. Tumia nenosiri thabiti na la kipekee, ambalo linaweza kuundwa kwa kutumia zana za usimamizi wa nenosiri. Ikiwa unatumia nenosiri hili moja kwa akaunti nyingine, hakikisha unabadilisha pia.
- Fuatilia akaunti zako: Angalia kwa makini akaunti zako kwa shughuli zozote za kutiliwa shaka. Hii inajumuisha kuangalia miamala ambayo haijathibitishwa, mabadiliko kwenye mipangilio ya akaunti, au majaribio mapya ya kuingia kwenye akaunti.
Hii ni kutokana na tofauti, ambayo ni tofauti kati ya bei za ‘kununua’ na za ‘kuuza’. Mika yako itaanza kupata faida wakati soko litakapohamia upande wako.
Hapana, huwezi kuhamisha fedha kati ya akaunti za biashara za EU na zisizo za EU.
Kama hunaona chaguo la Kuweka (Android) au Ongeza kwenye Skrini Kuu (iOS), inaweza kuwa kutokana na sababu zifuatazo:
- Hutumiwi kivinjari kinachounga mkono (tumia Chrome kwenye Android au Safari kwenye iOS).
- Kivinjari chako ni cha zamani.
Ikiwa unatumia kivinjari kinachounga mkono lakini chaguo bado hakipo:
- Funga na ufungue tena kivinjari chako.
- Pakia upya ukurasa wa jukwaa.
Ikiwa chaguo bado hakiwezi kuonekana, wasiliana nasi kupitia mazungumzo ya moja kwa moja kwa msaada.
Tafadhali tengeneza anwani kwenye ukurasa wa uwekaji wa cryptocurrency wakati wowote unapotaka kuweka pesa. Daima tumia anwani mpya iliyotengenezwa ili kuhakikisha usahihi.
Wasiliana nasi kupitia mazungumzo mubashara.
Profaili zetu za mitandao ya kijamii ziko chini ya tovuti yetu na barua pepe. Deriv ina akaunti moja rasmi tu kwa kila jukwaa la mitandao ya kijamii.
- Facebook: https://www.facebook.com/deriv.com
- Instagram: https://www.instagram.com/deriv_official/
- Twitter/X: https://twitter.com/deriv.com/
- Youtube: https://www.youtube.com/@deriv
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/deriv.com/
Ndiyo, tunatoa. Unaweza kuunda akaunti ya swap-free ya Deriv MT5 katika Trader’s hub.
Unaweza kufanya hivyo kwenye ukurasa wa Kujitenga-binafsi.
Unaweza kutumia wallet yoyote kuweka pesa maadamu wallet iwe inaweza kufanya kazi katika njia za mtandao tunazotumia.
Huwezi kuamsha tena akaunti yako ya Deriv MT5. Badala yake, unaweza kuunda mpya kwenye dashibodi yako ya Deriv MT5.
Ikiwa unaishi katika Umoja wa ulaya au Uingereza, wasiliana nasi kupitia mazungumzo mubashara, na tutakusaidia.
Ikiwa unaishi katika nchi nyingine yoyote, unaweza kubadilisha au kuondoa vikomo vyako kwenye ukurasa wa Kujitenga-binafsi. Ikiwa huwezi kubadilisha vikomo vyako, tujulishe kupitia mazungumzo mubashara.
Hakulikuwa na kiwango cha chini cha kuweka kwa cryptocurrency. Kiwango cha chini cha kutoa hakijawekwa, kwa hivyo, tafadhali angalia kiasi kwenye ukurasa wa Utoaji.
Hapana, huwezi. Kuna kiasi maalum cha msingi kilichowekwa kwa kila mali. Leverage inayotumika kwenye akaunti yako inaweza kupatikana katika Deriv MT5 dashibodi.
Unaweza kuamsha akaunti yako kwa kuingia ukiwa na barua pepe yako na nenosiri. Ikiwa huwezi kufanya hivyo, tafadhali wasiliana nasi kupitia mazungumzo mubashara, na tutakusaidia zaidi.
Hapana. Uhamishaji wa fedha unaweza kufanyika tu ndani ya akaunti yako mwenyewe.
Ikiwa unahitaji taarifa ya biashara zako kwenye Deriv MT5, fuata hatua hizi ili kupakua taarifa ya miezi 3:
1. Ingia kwenye akaunti yako ya MT5 kupitia deskitop app.
2. Nenda kwenye sehemu ya <>Historia.
3. Bonyeza kulia kwenye <>Muda, bofya <>Ripoti, na chagua <>Fungua XML..
4. Historia yako ya Deriv MT5 itapakuliwa kama faili la XML.
Ikiwa unahitaji taarifa ya muda mrefu zaidi, wasiliana nasi kupitia mazungumzo mubashara, na tutakusaidia.
Unaweza kutumia akaunti yako ya majaribio ya Deriv MT5 kwa muda wote unavyotaka. Hata hivyo, ikiwa akaunti yako haitatumika kwa siku 30, tutaiwasha kiotomatiki. Unaweza bado kuunda mpya kwenye dashibodi yako ya Deriv MT5.
Ndio, tutahamisha salio lako la akaunti ya Deriv kabla ya akaunti yako ya Deriv MT5 haijafungwa.
Hapana, hii haiwezekani kwenye MT5.
Hapana, huwezi, lakini unaweza kuwa na akaunti nyingi za Deriv MT5 kulingana na mamlaka.
Ndio, unaweza kufanya biashara ya jozi za mikro forex na akaunti ya Deriv MT5 Financial.
Angalia ukurasa wa hali ili uone ikiwa kuna matengenezo yoyote ya mfumo au wavuti yanayoendelea.
Kiasi cha chini kabisa cha pairs ndogo za forex ni lot 0.1.
Akaunti
Deriv MT5
Uthibitishaji
Trader's Hub
Deriv Trader
Uwekaji na utoaji pesa
Mifumo ya biashara
Ulinzi
Programu ya ushirika
Kuzuia ulaghai
Bado unahitaji msaada?
Timu yetu ya Msaada kwa Wateja inapatikana 24/7. Tafadhali chagua njia unayopendelea ya mawasiliano.
